تلفن سانترال مناسب مراکز آموزشی و استقرار شبکه ارتباطی مدرسه
تلفن سانترال مناسب مراکز آموزشی و شبکه ارتباطی یکی از مهمترین زیرساخت ها برای هر موسسه آموزشی است. والدین، معلمان، اداره و حتی گاهی دانش آموزان برای آگاهی و بهره وری از این شبکه ارتباطی متکی هستند. طیف گسترده ای از کاربران یک مدرسه در مقایسه با دیگران شبکه را پیچیده تر می کند. ایجاد یک استراتژی تماس ورودی قبل از استقرار یک راه حل ارتباطی واحد برای اطمینان از آسان و ساده بودن فرایند ارتباط برای همه افراد درگیر، مهم است. در اینجا 4 نکته که به شما در ایجاد یک استراتژی ورودی مناسب برای والدین، کارمندان و دانش آموزان برای انتخاب تلفن سانترال مناسب مراکز آموزشی کمک می کند اورده شده است.
1. شماره گیری مستقیم به داخل
شماره مستقیم تماس تلفنی (DID) یا همان شماره گیری داخلی مستقیم یکی از بهترین راه ها برای کمک به هدایت جریان ورودی تماس های والدین، دفاتر منطقه و سایر موسسات است. DID یک شماره مجازی است که می تواند برای اختصاص دادن کارمند یا تماس تلفنی با شماره مستقیم به کارمندان استفاده شود. این یک روش عالی برای تهیه خط مستقیم برای کاربران یا گروه های کاربری زیر است:
- مدیریت مدرسه : والدین می توانند غیبت ها را گزارش کرده و به سرعت و به راحتی از وقایع مدرسه مطلع شوند.
- مدیران : کارمندان دفتر منطقه و مدرسه می توانند زمان کمتری را برای برقراری ارتباط با مدیر و وقت بیشتری را برای همکاری صرف کنند.
- مشاوران : برای دانشجویانی که احساس آزار و اذیت می کنند یا نیاز به راهنمایی تحصیلی دارند، یک خط تلفنی ارائه می دهد.
در یک استقرار شبکه ارتباطی متمرکز که کل یک منطقه از مدارس را به یک شبکه متصل می کند، از DID می توان برای ارائه تعداد منحصر به فرد هر مدرسه نیز استفاده کرد. در تتیجه تلفن تحت شبکه یک تلفن سانترال مناسب مراکز آموزشی است.
2. پاسخ صوتی تعاملی
وقتی تماس ها از طریق خط اصلی مدرسه می آیند، می توان از تلفن گویا یا همان تلفن سانترال برای هدایت جریان مکالمه به طور مناسب و بدون تعامل کارکنان مستقیم استفاده کرد. این امر به دولت این امکان را می دهد که زمان کمتری را برای مدیریت تماس ها و زمان بیشتری را برای مدیریت عملیات مدارس یا مناطق اختصاص دهد. تماس های موجود در این مثال می توانند به هر یک از برنامه های افزودنی DID فوق یا سایر بخشهای موسسه ای که به DID خود نیاز ندارند اما باید از طریق تماسهای خارجی قابل دسترسی باشند، هدایت شوند. تلفن تحت شبکه همچنین روشی ایده آل برای رهگیری سریع تماس از دفتر مرکزی منطقه مدرسه به هر یک از مدارس جداگانه در شبکه است. برای انتخاب تلفن سانترال مناسب مراکز آموزشی گزینه ای بهتر از تلفن های ویپ گرنداستریم وجو ندارد.
3- الگوها را به ترافیک مستقیم فراخوانی کنید
از الگوهای تماس می توان برای تعیین خودکار تماس ورودی از یک منبع محلی، ملی یا بین المللی استفاده کرد و بر این اساس تماس را هدایت کرد. این تماس ها بر اساس منشا آنها می توانند به تلفن گویا، صف مکالمه یا پسوندهای خاص در یک مدرسه منتقل شوند. به عنوان مثال، یک منطقه مدرسه می تواند اطمینان حاصل کند که تمام تماس های کد منطقه ای محلی آنها مستقیماً توسط یک پذیرنده مستقیم دریافت می شود یا به یک صف مکالمه با اولویت بالا ارسال می شود. تماس های ورودی از کدهای محلی معمولاً والدین، مشاغل محلی یا کارکنان هستند که زمان پاسخ سریع تر را ضمانت می کنند.
4. شبکه های متمرکز و با قابلیت شکست بیش از حد
شبکه ارتباطی یک منطقه معمولاً از چندین مدرسه تشکیل شده است که از طریق یک سیستم تلفن تجاری بهم پیوسته اند. این روش خوبی است که شبکه های یک منطقه را متمرکز کنید تا در صورت قطع سیستم، یک راه حل شکست ایجاد کنید. این کار را می توان با استقرار سیستم تلفن تجاری جداگانه IP در هر مدرسه و سپس اتصال آنها به مرکز تلفن ویپ IP PBX مرکزی با همسان سازی تنه های SIP انجام داد. پس از اتمام این کار، تلفن سانترال IP PBX هر مدرسه یک مسیر ورودی اضافی دارد که برای استفاده از یک تنه منحصر به فرد SIP در صورت قطع شدن با شبکه اصلی پیکربندی شده است.
DIDs، تلفن گویا، اولویت بندی ترافیک با الگوهای تماس و نصب شبکه های متمرکز با قابلیت خرابی بیش از حد، روش های اساسی برای حمایت از استراتژی مکالمه ورودی مدرسه است. با استفاده صحیح از این نکات، می توانید یک شبکه ارتباطی ایجاد کنید که از فعالیت های یک مدرسه پشتیبانی می کند، کارکنان را با بهره وری بیشتر می کند و به والدین، دانش آموزان و اعضای جامعه امکان می دهد سریعتر با افراد مناسب ارتباط برقرار کنند.